1. Garanční prohlídka

[Alf6]

My tu nikomu nevymlouvame, aby platil 1300 Kč za vzduchový filtr, který stojí 350 Kč a ještě zaplatil za výměnu. Každého boj
A jak poznamenal kolega nademnou.. Nejde o stokoruny, ale o tisíce. A to se pak ještě prohlubuje s další garančkou.

Pokud nějaký servis nemá vstřícnou zákaznickou politiku vůči zákazníkům, tak jestli je to možné, budu hledat jiný servis. Prostě jen proto, že rozdíly mezi servisy jsou. A pokud budu chtít ušetřit, donesu si svůj a ten samý materiál, ale za menší cenu než nabízí servis. A nebo druhá možnost je ta, že ušetřit moc nemusím, ale přinesu si třeba i lepší materiál, než který nabízí servis.
A třeba u toho rozlevaneho univerzálního sudoveho oleje, povětšinou Shell 5w-30, který asi servis vyjde nejlevneji, protože ho lejou do všech značek, markantní rozdíly prostě jsou.

A těžko argumentovat, že je to jako v restauraci, když centrála Hyundai svůj vlastní doneseny materiál, pokud odpovídá specifikaci, povoluje.

[TheCory]

Teď mám dotaz trošku bokem. Už jsem si domlouval termín v Žebráku, ale jelikož hrady mají zavřeno, napadlo mne projet si nějaký předváděcí vůz (přece jen i30 FB je krásné, ale pro naše potřeby již auto velikostně na hraně). Odpověď zněla, že si to musím zaplatit a poskytnou mi maximálně Konu. Přestože jsem měl zájem o něco většího.
Půjčoval si někdo předváděcí vozidlo během garanční prohlídky?

[cernymotyl]

V Suzuki mi jednou půjčili Vitaru domů, když jsem dával na garančku S-cross a do měsíce měli od mého souseda objednávku na novou Suzuki Vitara.

[Axel.Foley]

TheCory: Nikdy nikdo mi na dobu servisky auto nepůjčil ani zapůjčení nenabídnul.

[TheCory]

Já se právě ptám, jelikož v HCP mi to nabízeli, jinde jsem o tom u neslyšel. U některých automobilek se to praktikuje (Toyota, Subaru), pokud si o to člověk požádá.

[Mr. HYUNDAI]

Pokud Ti servis nabídne během garančky auto, je to prakticky vždy auto z Programu Permanentní Mobility. Primárně by sis takovou zápůjčku měl platit, ale ne všechny servisy na tom trvají.
S kým ses pokoušel domluvit předváděčku na dobu servisu? Se servisem nebo přímo prodejem nových aut?

[TheCory]

V tom to asi bude. v HCP jsem v kontaktu s prodejcem a ten ví, že o tom větším voze reálně uvažujeme a určitě by byl rád, kdyby k tomu došlo u něj. Všude jinde jsem komunikoval se servisy...

[TheCory]

Tak mám za sebou 1. garanční prohlídku vozu po roce a 13 700 km.
Servis proběhl v Hyundai Štěpánek Kladno, celková cena 4530,- čas 3 hodiny, hodnocení na výbornou. Od komunikace technika, po vysvětlení co se bude dít. Olej stál 1700,- (4,2 l).
V ceně byla klasická prohlídka, vůz mi vrátili umytý zevnitř i zvenku. Při předávání vozidla opět řečeno co vše se dělalo a s jakým výsledkem. Příští rok půjdu opět sem.
Během prohlídky jsem měl možnost projet se v předváděcím voze (stačilo jen napsat dopředu).

[jeffe]

Hodně tu chválíte Kladno. Já jsem byl v Auto Palace Butovice na druhé prohlídce s tímto výsledkem:
celková cena s dph = 10.283 Kč
-jednotlivé položky viz příloha
-nový SW a mapy....nenainstalováno ( bude snad v květnu, zatím mám poslední versi 2018)
-ošetření laku karoserie-0,5 hod.,475 Kč, při tom auto vráceno se zaprášenou a neumytou kastlí
Jsem si jist, že jsem se sakra spálil a ten servis mně už neuvidí. Jaký názor máte Vy, kolegové?

sken0036B.jpg (77.63 KiB) Zobrazeno 3643 x

[Vendelín]

No ty kokso,to je pecka!!

[TheCory]

tak to je raketa. I ta cena za olej
Jinak na Kladně jsem se ptal na cenu 2. garanční prohlídky a technik mi řekl cenu do 6 500,- Kč. I tak se mi to zdá hodně, ale proti té tvé je to citelně méně. Upřímně, garančka na i30 za 10k je zlodějina

A vrátit auto špinavé vypovídá o servise jako takovém. Já tam byl jednou a vím, že tam bych auto ani nekoupil, ani neservisoval. Normálně bych se na to ošetření laku a karoserie poptal....

[petzl62]

No tvl
Já teda nevím. Děláte to jak? Zaplatíte a pak jdete převzít vůz, nebo jsem málo chápavý
Já tedy vždy první přebírám vůz a pak chci vidět pracovní list, co se dělalo. Z toho se dá spoustu věcí odvodit. A pak se o nich dohadovat.
Olej neřeším, to je boj každého z Vás.
Ale pylový filtr, který se jako originál ND v na pultu dá koupit za cca 400.- vč. DPH a svépomocí vyměnit za 5min i s vysátím kastlíku, vytřením, zaplatit celkem 800.- bez dph!!! to už je fakt úlet. Chtěl bych vidět tu brzdovku. Kde jsou díly- mazivo, čistič brzd atd. To ti jako nekontrolovali brzdy? Věc interně povinná u garanček?!
Zkušební jízda za 216.- bez dph? Co to k... je? Povinnost servisu započítaná do hodinové sazby a ty jim ji zaplatíš znovu?
Co ošetření laku...za 480.-, na špinavém autě??? Čím a jak to ošetřili?
500.- za zmáčknutí spreje na dezinfekci, který jsi zaplatil?
100.- za zmáčknutí čudlíku A/C- kontrola klimatizace...
Geometrii ti na laseru udělají kdekoliv za polovinu, co jsi zaplatil...
Tak já fakt nevím...
Je tady toho o garančkách napsáno málo?
Ale zase, pokud za 2,5 hod. vyděláš 6tis.korun, neřeš to a buď v pohodě.
Za mě Autopalace
Kdysi byla v servisech VW a Audi účtována paušálně položka-verbální vstřícná komunikace se zákazníkem-490.- Když jsem to na tom listu viděl, myslel jsem, že někoho vynesu v zubech z Porsche Brno. I pan ředitel se za mnou obtěžoval z galerie... A už se tam nikdy neobjevila-aspoň mě ne.

[Axel.Foley]

jeffe: Až budeš chtít příště vyměnit kabinový filtr, stav se, udělám za 150,- místo 212,- Vyfakturovat si ošetření a prohlídku karoserie a vrátit auto špinavé - drzost. Beze slova to zaplatit - blbost. Vše ostatní je uvedeno výše.

[Alf6]

Napiš na centrálu Hyundai co se ti stalo

[jeffe]

Někteří mně tu považují za troubu, který se nechá snadno okrást zlodějským servisem. A mají pravdu.
Chybu jsem udělal, mrzí mně to, kapsa to také pocítila, ale zcela jistě ji už nezopakuji a servisu v Butovicích
se vyhnu širokým obloukem. Nepsal jsem to sem ani tak jako stěžování, spíš jako varování ostatním.
Mně je pětasedumdesát let a čas co mi snad ještě zbývá dokáži využít mnohem lépe a jinak, než v dalším dohadování
se servisními loupežníky .