Stránka 1 z 3

hyundai zaruka - nezaruka a zrusenie zarucnych oprav

Napsal: 24 čer 2013, 14:09
od tomiboy
Neviem ci sa to tu uz preberalo a tyka sa to komplet celej znacky Hyundai, ale davam to sem, nakolko mam i30.

Prave som sa bol informovat v Nitre ohladne garancnej prehliadky po roku s tym, ze by som potreboval v ramci zaruky drobne opravy resp. vymenit niektore dielce. Prijimaci technik mi oznamil, ze bohuzial zarucne opravy nemozu vykonavat, nakolko im zobral Hyundai takuto pravomoc/moznost. Netyka sa to udajne len Nitry, ale aj inych dalsich Hyundai servisov. Zevraj tato "novinka", ktoru zaviedol SK Hyundai plati od 1.6. Ohladne zarucnej opravy mi "ponukol" napr Autopolis BA.

Moja otazka znie: kupil som si nove auto s 5 rocnou zarukou, na ktoru sa spolieham a na ktoru mam narok, pokazi sa mi auto, v Nitre mi ho neopravia, pretoze nemaju tu sancu, to mam s pokazenym autom "utekat" do Bratislavy alebo Banskej Bystrice? Co s nepojazdnym autom? Navyse necham auto v dalekom meste, pricom servis ma 30 dni na opravu. Co s opravou, ktora si vyziada niekolko dni? A co s opravou jednoduchsou? V jeden den tam kvoli detekcii problemu resp. objednaniu dielca, potom zasa naspat domov (1 den zabity), dalsi den zasa na vymenu dielca? (2 den zabity)

A to myslia naozaj vazne? Toto ma byt ta 5 rocna zaruka? Nepoviem nic, kebyze v meste XY su 2-3 HY servisy, z ktorych jednemu nechat zarucny... Porusit a pobrat autorizovanym servisom zo dna na den moznost robit zarucne opravy a nechat tak zakaznika napospas je viac ako maximalne neseriozne a klinec do hrobu. Neviem ako sa to bude cele vyvijat, ale za mna palec dole! [-X

Re: hyundai zaruka - nezaruka a zrusenie zarucnych oprav

Napsal: 24 čer 2013, 14:39
od ims
:-k Predajné a servisné miesta Hyundai

Bolo by zujímavé vedieť, prečo :hyu: zobral oprávnenie servisu v NR...

Re: hyundai zaruka - nezaruka a zrusenie zarucnych oprav

Napsal: 24 čer 2013, 14:52
od tomiboy
No to som videl a to mi ma nejak pomoct ? NR nie je dedinka, pomaly kazde druhe auto je hjundaj. Tie auta kto bude riesit? Bol tu zarucny servis, nie je. Behat z Nitry kvoli opravam je nonsens.

Re: hyundai zaruka - nezaruka a zrusenie zarucnych oprav

Napsal: 24 čer 2013, 15:07
od FISHkaa
ahoj
a) na běžný servis můžeš využívat nezávislý značkový servis a o záruku nepřijdeš http://motofocus.cz/novinky/3389
b) v případě závady v záruce a kde je oprava delší jak 24 hodin, tak máš nárok na zapůjčení náhradního automobilu adekvátní třídy zdarma, viz. http://www.hyundai.cz/prodej-a-sluzby/p ... xni-sluzby

Re: hyundai zaruka - nezaruka a zrusenie zarucnych oprav

Napsal: 24 čer 2013, 15:16
od doni
No ja skôr čudujem ako je možné, že servis v NR niekedy tú certifikáciu vôbec dostal. Možno tí mladí chlapci v dielni niečo vedia. Ale tam toho vedúceho servisu... No podla môjho úsudku by ho bolo treba vymeniť. Ja som počul, že na pozáručné opravy (čo im zveria verní zákazníci auto aj po 5 roku) nakupujú diely v auto elit a spol.... Správanie sa k zákazníkovi zo strany vedúceho servisu je nehorázne. Dokonca som počul ako nejakej žene, čo si preberala ročné auto po garančke povedal, že jej aj vyčistili filter pevných častíc!!!! To je ako možné?

Ja chodím z NR do DS. ale aj tým zobrali certifikáciu tak uvidíme, čo bude.

Inak na základe, čoho sa to udeluje?

Re: hyundai zaruka - nezaruka a zrusenie zarucnych oprav

Napsal: 24 čer 2013, 18:06
od tomiboy
cau doni, ja som so zoborom zatial nemal tu skusenost ohladne garancky/servisu, takze preto ani nehodnotim.
bol som tam 2x - raz ked som auto kupoval a druhy krat v zime s jednou malickostou, ale vyriesili ma relativne promptne.

a aj to, ze aj DS prisla o certifikat. NR nie je jedina co prisla o zarucny servis.
kazdopadne napisem na HY a uvidime ake bude re:

nemate niekto nejake skusenosti so servismi TO,NZ,TT,LV ??

Re: hyundai zaruka - nezaruka a zrusenie zarucnych oprav

Napsal: 25 čer 2013, 11:32
od Vladak
FISHkaa píše:ahoj
a) na běžný servis můžeš využívat nezávislý značkový servis a o záruku nepřijdeš http://motofocus.cz/novinky/3389
b) v případě závady v záruce a kde je oprava delší jak 24 hodin, tak máš nárok na zapůjčení náhradního automobilu adekvátní třídy zdarma, viz. http://www.hyundai.cz/prodej-a-sluzby/p ... xni-sluzby
Pokud myslíš běžným servisem jen garančky či opravy bez výměny dílů, pak ano.
V opačném případě logicky ztrácíš hnůjdaj záruku na tyto díly, případně na závady, které tyto díly navíc způsobily a můžeš si to jít reklamovat tam, kde sis to nechal měnit. :cry:

Re: hyundai zaruka - nezaruka a zrusenie zarucnych oprav

Napsal: 25 čer 2013, 12:57
od FISHkaa
ano, souhlasím. Nicméně výměna brzdových destiček ti nemůže ovlivnit motor apod...

Jinak i v ČR byla provedeno plošné odebrání licencí na provozování dealerství. Smysl nám zůstává utajen (kromě teorie o tom, že se prostě náčelníkovi importu nelíbili)... :roll:

Re: hyundai zaruka - nezaruka a zrusenie zarucnych oprav

Napsal: 25 čer 2013, 13:04
od Hardcam
Duvod je nesmyslny. A kdo za tim stoji vi i petility dite.
Me tahle situace dost sere a prestavam verit v lepsi zitrky.
Pro me to v tuhle chvili znamena, ze budu muset zvazit zmenu servisu, aby se posledni rok a pul zaruky nejak zachoval.

Re: hyundai zaruka - nezaruka a zrusenie zarucnych oprav

Napsal: 25 čer 2013, 13:44
od N2DRFT
a kdo za tím teda stojí? A kde zjistím, který servis ještě je kompetentní a kterej ne?

Re: hyundai zaruka - nezaruka a zrusenie zarucnych oprav

Napsal: 25 čer 2013, 13:47
od tomiboy

Re: hyundai zaruka - nezaruka a zrusenie zarucnych oprav

Napsal: 25 čer 2013, 14:28
od Vladak
FISHkaa píše:ano, souhlasím. Nicméně výměna brzdových destiček ti nemůže ovlivnit motor apod...

Jinak i v ČR byla provedeno plošné odebrání licencí na provozování dealerství. Smysl nám zůstává utajen (kromě teorie o tom, že se prostě náčelníkovi importu nelíbili)... :roll:
Pro natvrdlé: Pokud si necháš někde vyměnit brzdy a pak dojdeš do hyjundé s tím, že ti odešly ložiska kol a zjistí ti navíc zvlněné kotouče....

Ad2: PR agentura mě cca každý rok otravuje telefonicky jak jsem byl spokojený s posledním servisním zásahem u konkrétního servisu hjondé. Pokud se našlo ještě pár takových jako já, tak si myslím že se nemusí vytvářet žádné konspirační teorie.

Re: hyundai zaruka - nezaruka a zrusenie zarucnych oprav

Napsal: 25 čer 2013, 14:38
od FISHkaa
od natvrdlých: tyhle konspirační teorie jsou stále a jenom teorie 8)

Re: hyundai zaruka - nezaruka a zrusenie zarucnych oprav

Napsal: 25 čer 2013, 18:20
od hlobilp
tyyy jo... koukam ze HK a PCE uz nejsou... to je sok.
a jsem asi porad natvrdly.... napada me jen jedna osoba :-(

Re: hyundai zaruka - nezaruka a zrusenie zarucnych oprav

Napsal: 25 čer 2013, 18:56
od Vladak
hlobilp píše:tyyy jo... koukam ze HK a PCE uz nejsou... to je sok.
a jsem asi porad natvrdly.... napada me jen jedna osoba :-(
Máš pravdu. V Pardubicích jsem byl taky. :mrgreen: