Nedodrzeni terminu garancky

[ulthar]

Termin 2. garancky jsem mel v cervnu na coz jsem bohuzel zapomel a vzpomel si na to az ted. Sebral jsem se a sel se tedy objednat na druhou garancku. Technik na prijmu me objednal v pohode, ale sdelil mi, ze protoze uz je to vic nez 1 mesic od terminu garancky. Pada mi zaruka na cele auto.

Mate s tim nekdo zkusenosti?
Padla mi opravdu zaruka nebo je to jenom "kec" prodejce?
Jenom pro uplnost uvadim, ze olej je v aute pul roku a mam na nej najeto cca 7000.

[petzl62]

Blbý,ale pokud tě bude chtít zkoupat,tak tě zkoupe. Bohužel.
Zkusil bych jít ještě jinam,ale pokud to zanesl do systému-bude problém...

[mv12]

Nevím jak to chodí u Hyundai, ale co zkusit nějakou domluvu s centrálou, když není řeč se servisem ?
Já letos řešil podobnou věc u KIA, ale předem, nikoli opožděně. Byl jsem delší dobu pryč a nebyl moc čas na servis, navíc bych musel hodně předčasně. Dealer mi tvrdil, že měsíc dva žádný problém, ať se tím nezabývám a normálně přijedu až po návratu domů. Ale radši jsem kontaktoval i KIA ČR a tam mi dali písemné vyjádření, že mohu klidně i o ten měsíc později bez vlivu na záruku. Nájezd jsem měl loni taky malý cca jak ty. Takže je to jen o přístupu k zákazníkovi a logice, že to v tomto případě není pro auto žádná újma... (jiné by to bylo, když někdo najdete třeba 10 000 km za měsíc )

Pokud by trvali na tom, že veškerá záruka padla, zkusil bych se ještě poptat i někoho znalého práva a problematiky záruk u aut. Přijde mi dost uhozené, že když bys měl problém třeba s brzdami, že bys na ně přišel o záruku jen kvůli o měsíc pozdější výměně oleje. U motoru to logiku mít může, ale při tvém nájezdu je to taky dost nesmysl. Nicméně tady nejde o logiku, ale o právo a tam může být i zmeškaný den problém...

...a ještě se podívej, jak přesně jsou stanovené záruční podmínky.

[tomasvlasak]

já auto kupoval v půlce září 15, první prohlídka už červenec 16, protože se to spojilo rovnou i s menší opravou kvůli nehodě a nyní druhá prohlídka polovina srpna 17 a nikdo nic nenamítal, už minulý rok jsem si to ověřoval, že +- měsíc časově je ok, větší zádrhel by to údajně byl při výraznějším překročení najetých km

jinak teda mám naftu, nájezd 14 t km ročně a olej byl měněn pokaždé

[Axel.Foley]

Dle informace ze servisu je tolerance kilometrový interval +1000 km nebo časový interval +1 měsíc.

Jak je napsáno výše, zkus kontaktovat centrálu. Vzhledem k nízkému nájezdu by tvé překročení časového intervalu nemuselo nic znamenat. Pozor - netvrdím, že nebude, jen že nemusí.

[ulthar]

Diky za podnety. Zkusim do servisu dneska jeste jednou zajit a zkusit se s nima domluvit. Posledne jsem tim byl tak prekvapeny, ze jsem moc nebyl schopny konstruktivne uvazovat.

Kazdopadne, jedna vec me napadla. Garancni servis mi muze udelat jakykoliv servis i neautorizovany. Mam pravdu?

[mv12]

Může, ale v tomto případě tím nic asi nezískáš? Nebo jo? ...pokud tedy nemyslíš, že by ti zfalšovali datum servisu. Ale pokud to už někam zanesl ten Hyundai servis, tak to si spíš ještě zavaříš a očekávat pak nějakou vstřícnost?

[ulthar]

V servisu nemaji vyfocenou Garancni knizku. Ani ji nevideli. Bylo to pouze me prohlaseni, ze jsem mel byt na servisu pred 2 mesici, takze jedine co si zaznamenali, ze tam prijedu na servis toho a toho data. Takze pokud bych ten servis proste zrusil a nechal si to udelat jinde, kde by byli ochotni to vyresit, at uz legalni ci nelegalni (zfalsovani data) cestou zadny problem by nenastal.

Nicmene dneska jsem byl v danem servisu staveny znovu a s technikem se dalo v pohode domluvit, takze problem vyresen. A holt si proste musim dat do kalendare upominku at se objenam vcas...

[petzl62]

Technik asi návštěvník fóra .
Jen tak na okraj-nebyl jsi v "novém" Hyundai v Bludovicích?

[Axel.Foley]

Mně zatím servis vždy upomínal, že mám přijít na garančku. Vždy po roce od té poslední. Akorát že vždy musím dřív... nestačí mi kilometry

Mimochodem, přišel mi i list z STK, že mám přijít

[Samo01]

Platíme im, tak by to malo byť samozrejmosťou. Renault garančku nepripomínal, ale za to posielali rôzne akcie na nové autá Asi to aj záleží od jednotlivého servisu. Uvidím ako to bude v ...

A STK na Slovensku tiež žiadne upozornenie a pritom by tým mohli len získať. Keď som predával Lagunu, tak mi nejako ušlo, že má prepadnutú EK a STK, policajti to ani nekontrolovali, auto prepísali a nový majiteľ na to prišiel až po roku, keď kosil trávu a kamienok mu odletel do čelného skla. Sklu sa nič nestalo a aspoň zistil, že má prepadnutú EK a STK.

[icu]

Tak přijde na servis - mě od "mého" prodejce nepřišlo nic a když jsem garančku poptával, tak zásadní starost měli o to, abych si určitě vzal olej od nich. Že prý nemohou garantovat mnou dodaný (to po nich nikdo ani nechtěl) a že oni mají olej přímo od HMC. Tak jsem je ujistil, že já ho mám zase od Shellu, ale pokud mi dají rozumnou cenu, na svém oleji netrvám. Prý ho mají levně...

No, auto jsem dal jinam...

[Samo01]

V Renault servise nemali problém s doneseným olejom. Ak by bola rozumná cena, samozrejme by som to neriešil, som zvedavý ako to bude v

Vyššie uvedenú info o pripomínaní STK len doplním, že je možnosť nadstaviť si notifikáciu nasledujúcej kontroly na https://www.stkonline.sk/stk-pripomienka

[icu]

Cena oleje byla "lidová" - víc než 2,5x vyšší než od ověřeného zdroje z Shellu...

[Samo01]

Takže volba je jasná..., ak bude možnosť, donesiem si vlastný.